จากบ้านและธุรกิจ 8.2 ล้านแห่งที่ใช้งานบนเครือข่ายบรอดแบนด์แห่งชาติของออสเตรเลีย (NBN) ในเดือนกรกฎาคม 2564 ขณะนี้มี รายงานว่า 77% ใช้แผนบรอดแบนด์ที่ให้ความเร็วอย่างน้อย 50 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) ซึ่งเพียงพอต่อความต้องการของครัวเรือนโดยทั่วไปสำหรับการสตรีมวิดีโอ (เช่น ความละเอียดสูงของ Netflix ใช้ประมาณ 3Mbps และความละเอียดสูงพิเศษประมาณ 12Mbps) การประชุมทางวิดีโอ (2-3Mbps) การเล่นเกม (น้อยกว่า 1Mbps) และทั่วไป การท่องเว็บ.
เหตุใดเราจึงยังคงประสบปัญหาวิดีโอค้าง เกมกระตุก และการประชุม
ทางไกลกระตุก ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความเร็ว แต่เป็นปัจจัยอื่นๆ เช่น เวลาแฝงและการสูญเสีย ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับความเร็ว เป็นเวลากว่าสามทศวรรษแล้วที่เราถูกกำหนดให้คิดถึงบรอดแบนด์ในแง่ของ Mbps สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อเรามีอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์ ซึ่งหน้าเว็บใช้เวลาโหลดนานหลายวินาที และเมื่อสาย DSL ไม่สามารถรองรับสตรีมวิดีโอมากกว่าหนึ่งรายการในแต่ละครั้ง
แต่เมื่อความเร็วเข้าใกล้ 100Mbps และสูงกว่านั้น การศึกษาจากBroadband Forumและเว็บไซต์อื่นๆ แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มขึ้นต่อไปนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มองไม่เห็น
ถึงกระนั้นผู้บริโภคชาวออสเตรเลียก็กลัวว่าจะถูกจับความเร็วบรอดแบนด์ ชาวออสเตรเลียกว่าครึ่งล้านคนเปลี่ยนไปใช้แผนที่ให้บริการความเร็วมากกว่า 250Mbpsในไตรมาสเดือนมีนาคม 2564 แท้จริงแล้ว เราได้ซื้อโดยรวมประมาณ 410 เทราบิตต่อวินาที (Tbps) ในแผนความเร็วของเรา ในขณะที่การใช้งานจริงสูงสุดที่ 23Tbps นี่แสดงว่าเราใช้ร่วมกันน้อยกว่า 6% ของความเร็วที่เราจ่ายไป!
ตรงกันข้ามกับความต้องการความเร็ว เวลาออนไลน์ของเราเติบโตขึ้นอย่างมาก จากข้อมูลของ Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ครัวเรือนออสเตรเลียโดยเฉลี่ยใช้ข้อมูล 355 กิกะไบต์ในเดือนธันวาคม 2020ซึ่งเพิ่มขึ้น 59% จากปีก่อนหน้า
การใช้งานอินเทอร์เน็ตของเราเปรียบเสมือนนักวิ่งมาราธอนที่ค่อยๆ เพิ่มระยะทางในการฝึกซ้อมขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะเป็นนักวิ่งที่วิ่งด้วยความเร็วสูงสุดที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะตัดสินการสตรีมวิดีโอ การเล่นเกม และการประชุมทางไกลที่ยาวนานหลายชั่วโมงของเราด้วยการทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อซึ่งใช้เวลา 5-10 วินาที
แล้วเราต้องการอะไรจากบรอดแบนด์ของเราเพื่อประสบการณ์การสตรีม
การเล่นเกม หรือการประชุมที่ดี การเชื่อมต่อที่ให้เวลาแฝง ต่ำและค่อนข้างคงที่ (เวลาที่ใช้ในการย้ายแพ็กเก็ตข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังบ้านของคุณ) และการสูญเสีย (สัดส่วนของแพ็กเก็ตข้อมูลที่สูญหายระหว่างการขนส่ง)
ปัจจัยเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณออกแบบและปรับแต่งเครือข่ายได้ดีเพียงใด
เพื่อลดเวลาแฝง ISP ของคุณสามารถใช้แคชในเครื่องที่เก็บสำเนาของวิดีโอที่คุณต้องการดู และเซิร์ฟเวอร์เกมในเครื่องเพื่อโฮสต์เกมอีสปอร์ตที่คุณชื่นชอบ ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการขนส่งระยะไกล นอกจากนี้ยังสามารถจัดเตรียมเส้นทางการกำหนดเส้นทางที่ดีไปยังเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงลิงก์คุณภาพต่ำหรือแออัด
ในการจัดการความสูญเสีย ISP จะ “จัดรูปแบบ” ทราฟฟิกของตนโดยเก็บแพ็กเก็ตไว้ในบัฟเฟอร์ชั่วคราวเพื่อทำให้การโหลดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วราบรื่นขึ้น แต่มีการแลกเปลี่ยนโดยธรรมชาติที่นี่: การปรับให้เรียบมากเกินไปจะทำให้แพ็กเก็ตกลับมา ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้เกิดการยิงปืนพลาดในเกมและการพูดติดอ่างในการประชุม ในทางกลับกัน การปรับให้เรียบน้อยเกินไปจะทำให้บัฟเฟอร์ล้นและแพ็กเก็ตสูญหาย ซึ่งจะทำให้การดาวน์โหลดหยุดชะงัก
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจึงต้องปรับแต่งเครือข่ายเพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ สมดุลกัน แต่ด้วยโปรแกรม Measuring Broadband Australia (MBA)ของ ACCC ที่เน้นการทดสอบความเร็วเป็นหลัก และด้วยส่วนต่าง 1% ที่แยก ISP ชั้นนำสามรายที่กระตือรือร้นที่จะอ้างสิทธิ์ในจุดสูงสุด เรากำลังจูงใจ ISP โดยไม่ได้ตั้งใจให้เพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายของพวกเขาเพื่อให้ได้ความเร็วมากกว่า มากกว่าปัจจัยอื่นๆ
นี่เป็นผลเสียสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากเราไม่ได้มีความต้องการความเร็วมากนักอย่างที่คิด
เราจะทำได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร?
แนวทางอื่นเป็นไปได้ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้สามารถวิเคราะห์กระแสการรับส่งข้อมูลเครือข่ายเพื่อประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้ในลักษณะที่รับรู้แอปพลิเคชันได้
ตัวอย่างเช่น เอ็นจิ้น AI ที่ฝึกฝนเกี่ยวกับรูปแบบของการดึงข้อมูลวิดีโอแบบ “กลุ่ม” ของสตรีมแบบออนดีมานด์เช่น Netflix และสตรีมแบบสดเช่น Twitch สามารถอนุมานได้ว่ากำลังเล่นด้วยความละเอียดที่ดีที่สุดเท่าที่มีหรือไม่หยุดค้าง
ในทำนองเดียวกัน เอ็นจิ้น AI สามารถวิเคราะห์ทราฟฟิกตลอดช่วงต่างๆ ของเกม เช่น CounterStrike, Call of Duty หรือ Dota2 เพื่อติดตามปัญหาต่างๆ เช่น การแลคที่พุ่งสูงขึ้น และสามารถตรวจจับการสะดุดและขาดตอนของการประชุมทางวิดีโอด้วยการวิเคราะห์ทราฟฟิกบน Zoom, Teams และแพลตฟอร์มอื่นๆ ออสเตรเลียได้ลงทุนภาครัฐจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์แห่งชาติ ซึ่งขณะนี้มีความพร้อมในการให้ความเร็วที่มากเกินพอแก่ประชาชน ตราบเท่าที่ยังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
